Rückgaberecht
Rückgaberecht bei Dein Briefkasten
Gibt es ein Rückgaberecht für meinen bestellten RENZ Briefkasten?
Ja, wir bieten Ihnen ein kundenfreundliches Rückgabemodell an, das über die gesetzlichen Anforderungen hinausgeht. Dabei unterscheiden wir zwischen dem gesetzlichen Widerrufsrecht und unserem freiwilligen 100-Tage-Versprechen.
1. Das freiwillige 100-Tage-Rückgaberecht
Als besonderer Service erhalten Sie bei Dein Briefkasten für 1-fach bis 3-fach Briefkastenanlagen ein freiwilliges 100-Tage-Rückgaberecht.
Die Bedingungen für dieses freiwillige Recht:
Frist: Die Rücksendung muss innerhalb von 100 Tagen nach Zustellung erfolgen.
Zustand: Der Briefkasten bzw. die Anlage muss unbeschädigt und vollständig bei uns eintreffen.
Versand: Die Versandkosten der Retoure werden vom Käufer übernommen.
Verpackung: Wurde die Ware auf einer Palette geliefert, muss die Rücksendung zwingend ebenfalls auf einer Palette erfolgen, um Transportschäden zu vermeiden. Wir bitten Sie, die Lieferpalette für diesen Zeitraum aufzubewahren.
2. Ausnahmen vom Rückgaberecht
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht sowie das freiwillige Rückgaberecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nicht bestehen bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dies betrifft bei uns insbesondere:
Anlagen ab 4 Einheiten: Briefkastenanlagen ab 4-fach Einheiten werden hochindividuell nach Ihrer Bestellung produziert.
Paketbriefkästen (Qubo): Auch diese werden individuell für Sie gefertigt.
Spezielle Sonderanfertigungen: Produkte von RENZ, die nicht in unserem Standard-Shop-Sortiment vorhanden sind und extra für Sie konfiguriert wurden.
Wir bitten Sie daher, Ihre Bestellung und die Bestellbestätigung bei diesen Produkten besonders sorgfältig zu kontrollieren.
3. Gesetzliches Widerrufsrecht
Unabhängig von unserem freiwilligen 100-Tage-Versprechen steht Ihnen als Verbraucher selbstverständlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die vollständigen Details dazu finden Sie in unserer
