Volle Transparenz für Ihre RENZ-Bestellung: Entdecken Sie unsere neue Auftragsverfolgung
Eine maßgefertigte Briefkastenanlage von RENZ ist ein echtes Highlight für jeden Eingangsbereich. Da Vorfreude bekanntlich die schönste Freude ist – und Planungssicherheit beim Hausbau oder der Renovierung das A und O – möchten wir Ihnen die Wartezeit jetzt noch angenehmer machen. Ab sofort profitieren Sie bei dein-Briefkasten.de von einem brandneuen After-Sales-Prozess für alle RENZ-Aufträge.
Alles auf einen Blick: Ihre persönliche Auftragsübersicht
Sobald Ihre Bestellung bei uns bearbeitet und an RENZ übermittelt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem direkten Link zu Ihrer individuellen Auftragsübersicht. Kein langes Suchen mehr in verschiedenen Mails, kein Rätselraten über den aktuellen Stand – ein Klick genügt, und Sie sind bestens informiert.
So sieht unsere neue Info-Mail aus: Mit einem Klick gelangen Sie direkt zu Ihrem Status.
Die Funktionen des neuen Portals im Detail
Das neue eInfo-Portal von RENZ bietet Ihnen zahlreiche nützliche Funktionen, die Ihnen die Planung für die Montage massiv erleichtern:
Live-Status, Lieferwoche und Dokumente zum Download: Ihre Auftragsübersicht im Detail.
- Live-Statusverfolgung: Sehen Sie in Echtzeit, in welchem Schritt sich Ihre Anlage gerade befindet. Unser transparentes Ampelsystem zeigt Ihnen genau, ob sich Ihr Auftrag in der Einplanung, der Fertigung oder bereits im Versand befindet.
- Voraussichtliche Lieferwoche: Behalten Sie den Termin (Liefertermin ab Werk) immer im Blick.
- Direkte Trackinglinks: Sobald Ihre Bestellung sicher verpackt auf dem Weg zu Ihnen ist, finden Sie im Portal sofort die entsprechenden Sendungsverfolgungs-Links zur Paketverfolgung.
- Wichtige Dokumente zum Download: Sie benötigen die genauen Maße für Ihren Handwerker? Laden Sie sich jederzeit die detaillierten Maßskizzen (2D-Gesamtbild) und Montageanleitungen direkt herunter.
Ihre Vorteile: Maximale Planungssicherheit
Gerade wenn externe Handwerker für den Einbau der Briefkastenanlage beauftragt sind, ist Timing extrem wichtig. Durch den neuen transparenten Prozess wissen Sie immer genau, wann Sie mit der Lieferung rechnen können. Zudem haben Sie die Maßskizzen sofort griffbereit, um Vorarbeiten (wie das Gießen eines Fundaments oder Aussparungen in der Mauer) rechtzeitig abzuschließen.
Noch Fragen zu Ihrer Bestellung?
Wir freuen uns, Ihnen diesen neuen, digitalen Service anbieten zu können und hoffen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns dadurch noch entspannter wird. Sollten Sie dennoch Fragen zu unseren RENZ-Produkten oder Ihrem aktuellen Bestellstatus haben, ist unser Kundenservice natürlich weiterhin persönlich für Sie da!
